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网店虚假宣传消费者获最低赔偿500元

发布日期: 2017-03-20    来源:    浏览量:5696

  事件:山东省消费者鹿先生在天猫商城一家于江西省泰和县注册经营的网店购买了一瓶农家菜籽油,花费79元。收到货后,鹿先生发现实物与商家网页宣传的“营养健康,一瓶搞定”“农家自榨菜籽油”等内容不符,网店经营者有误导、欺诈之嫌。鹿先生向泰和县消费者协会投诉,要求网店经营者停止欺诈宣传行为,退货退款并给予500元赔偿。

  结果:接到投诉后,泰和县消协第一时间组织工作人员进行调查,发现鹿先生投诉情况基本属实。通过消协工作人员宣传教育,网店经营者承诺立即整改,消除影响,并保证今后要如实宣传。同时,网店经营者退货鹿先生货款79元,另赔偿500元。

  维权支招:遇到此类类型,消费者可根据《消法》第五十五条和《广告法》第二十八条维权。更需要像鹿先生那样,多学习多查证有关法律法规资料,断定“营养健康,一瓶搞定”等用语违反了《广告法》第二十八条关于虚假广告的相关规定,为提出“退一赔三”、“赔偿不低于500元”的要求提供依据。

本网编辑:火山