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成都市龙泉驿区人民政府关于中央第五环境保护督察组转办群众来电来信举报件(信20170908095号)处理情况的报告

发布日期: 2017-09-11    作者:   来源:成都市龙泉驿区人民政府    浏览量:1

成都市迎接中央环境保护督察专项工作小组案件督办组:

    中央第五环境保护督察组转办群众来电来信举报件(信20170908095号)已收悉,我区高度重视,赓即责成区农林局牵头,会同区公安分局、区市场监管局、龙泉街办到现场进行了调查处理。经认真研究,现将办理情况报告如下。

    一、基本情况

    投诉人主要反映“成都市龙泉驿区龙都南路422号陶然精舍底楼宠物医院长期经营过程中噪声、臭气扰民”的问题。

    经调查,投诉人反映的宠物医院实为“臻安宠物医院”,营业地址为成都市龙泉驿区龙都南路418、420号。422号为陶然精舍小区门牌号。该宠物医院于2015年开办,具有营业执照和动物诊疗许可证(动诊证 成龙第201705号)。

    二、现场调查情况

    2017年9月9日,我区相关职能部门针对群众投诉反映问题到现场进行了调查。经核实,投诉人反映的“成都市龙泉驿区龙都南路422号陶然精舍底楼宠物医院长期经营过程中噪声、臭气扰民”的问题属实。

    (一)经营过程中的噪声问题

    经调查核实,该宠物医院经营过程中的噪音,主要来自入院诊治动物发出的叫声。宠物医院目前隔音设施简易,降噪效果不佳,存在噪音扰民情况。

    (二)经营过程中的臭气问题

    经调查核实,该宠物医院卫生状况良好,污水处理设备完善,医疗废弃物及病死动物处理台账健全,并严格执行消毒制度。由于行业特殊性,宠物医院在经营过程中存在环境消毒药水和动物外伤药物等异味,但异味较轻微,对宠物医院邻近住户存在一定影响。

    三、处理情况

    针对群众投诉反映的问题,我区采取以下处理措施:

    一是责令该宠物医院针对群众投诉反映的问题制定整改方案,并于9月16日前安装隔音设备,增加排风设施,使用异味较轻的消毒药水,进一步加强环境卫生工作。同时,要求该宠物医院晚上不得留宿宠物,减少宠物噪声对周边居民的影响。目前,此项工作正在推进中。

    二是责成区公安分局负责,强对该片区的巡查监管力度。同时,督促该宠物医院按期整改到位。

    三是责成区市场监管局和龙泉街办做好该宠物医院整改措施的宣传工作,以取得周边群众的理解。

    针对群众投诉反映的问题,我区指定区政府副区长曾勇达为责任人,区农林局为责任单位。

    四、回访情况

    2017年9月10日,我区相关职能部门工作人员对投诉人反映的问题进行了回访调查,周边群众表示对我区目前处理情况表示满意。

成都市龙泉驿区人民政府

                              2017年9月11日